【LAZADA完全攻略】セラーセンターに関する疑問を徹底解説

数多くの出品者や店舗が存在するLAZADAは、もちろんセラーセンターも存在しています。本記事では、LAZADAのセラーセンターはどんなことが可能なのか、どのように使用すればいいのかという疑問を徹底解説いたします。

セラーセンターとは？

セラーセンターとは、商品の販売を行うための管理画面になります。世界的な大手ECサイトであるAmazonにも「セラーセントラル」と呼ばれるものがあり、LAZADAのセラーセンターと同じような存在となっています。

セラーセンターで出来る事

実際にLAZADAで商品を出品する際には、必ずこのセラーセンターに登録します。LAZADAのセラーセンターではどのような操作を行うのか、何が出来るのか基本的な内容を見ていきましょう。

商品・画像の登録

まずは販売希望商品を登録し、タイトルやカテゴリーを決定します。また、商品画像は最大で6枚まで掲載することが出来ます。なるべく多くの写真を掲載する事で、商品の状態やデザインなどを理解できるため、様々な角度から撮影したものを掲載するようにして下さい。

価格設定

出品商品の価格を設定します。平均的に、基本となる価格は日本の売価の1.5～2倍程度が妥当とされています。

しかし、希少価値の高いものなどの場合は、それ以上の価格であっても問題はありません。LAZAD内で価格帯を調べておくといいでしょう。

商品説明

出品する商品に関する説明を掲載します。動画はYouTubeのリンクを添付する事も可能ですので、分かりやすい動画を撮影し掲載してみましょう。また、商品の説明は英語のみではなく、販売する国の言語表記があると、飛躍的に販売数を伸ばすことが出来ます。検索キーワードの設定も行いますので、こちらも英語に加え現地のワードを席るだけ多く入れておきましょう。

梱包サイズ設定

商品が売れ、購入者へ配送する際のサイズを決定します。ここで設定するのは梱包サイズの縦・横・幅に加え重量も設定してください。この数字と運賃（日本指定倉庫→各国の顧客迄）がリンクしますので、間違いのないようにチェックを厳重に行うようにして下さい。

送料無料オプション

多くのECサイトでは、「〇〇円以上のご購入で送料無料」といった内容が多くありますが、LAZADAでもこうした無料オプションを設定することが出来ます。これにより、ユーザーの購買意欲を刺激し一点ではなく複数店の販売に繋げることが出来るでしょう。

セラーセンターAPPの活用

セラーセンターは、アプリでも活用することが出来ます。スマホにLAZADAのセラーセンターアプリを入れておけば、いつでもどこでも管理を行うことが出来ます。LAZADAセラーセンターアプリの主な機能をご紹介致します。

上記のように、セラーセンターの人通りの機能を全て行うことが出来ます。スマホでの操作のためむずかしいことなどもなく、時間や曜日、場所を気にせずいつでも商品を確認し、常に更新を行う事でユーザーから目に留まりやすくなり、購入率を上げることも可能となるでしょう。

セラー評価の仕組み

評価を高めるためにはいくつか気を付けるべきことがあります。ただ単に商品を出品し販売を行えばいいという訳ではありません。ここでは、セラー評価に関する重要なポイントをご紹介致します。

• 受注から配送→基本的には2営業日以内に行うようにして下さい。期間が空くほど評価は下がります。
• 問い合わせ回答→明確な期限はありませんが、購入率に直結します。なるべく毎日解凍を行うようにしましょう。
• ルール違反による警告→偽造品販売などルール違反を行った場合、まず警告を出されますが、その後改善がなければ販売権を失ってしまう恐れがあります。
• 顧客トラブル→大きく評価に直結します。顧客が納得するまでしっかり説明を行い、状況に合わせて返品、交換などと言った適切な対応が必須となります。

まとめ

個人・法人関係なく、LAZADAを活用して販売を行う際には必ずセラーセンターを活用します。この使い方をしっかりとマスターし、効率的に売り上げを伸ばせるようにしていきましょう。