東南アジア版Amazonとも称される人気ECサイトLazadaですが、海外のサイトという事で利用に不安を持つ方も多くいるはずです。その一つが商品の偽造問題。そこでLazadaの偽造品を購入しない方法や、万が一の際の返品方法を解説します。
目次
Lazadaとは
Lazadaは、東南アジア最大級のECプラットフォームで東南アジア版Amazonとも称されるほど、東南アジアではメジャーな越境ECサイトです。東南アジア6カ国のみにサービスを提供しています。
Lazadaの偽造品
Lazadaには残念ながら偽造品も多く存在します。偽造品とは最初のコピーまたは元のアイテムのレプリカの事ですが、レプリカは元のレプリカと同じくらい高価であるため、区別するのは困難です。特にLazadaの市場では、誰でも簡単にアカウントを作成して製品リストを公開できるため、リスクが高くなります。ここでは偽造品を見分ける方法や、万が一の時の対処法などご紹介していきます。
偽物が多いジャンル・事例
気を付けてほしいのは、肌に直接付けたり、食べたりする化粧品やサプリです。タイや欧米、韓国コスメのヒット商品やロングセラー商品に多い傾向があります。
また、衣類などのファッションアイテムも偽物が多いジャンルの一つです。ブランド品やタレントが販売してる衣類、著作権等を侵害して勝手に作ったグッズも売られているので注意が必要です。
ここで実際にあった事例をいくつかご紹介します。
・Lazadaでリラックマを買ってみたら、ニセモノが届きました。
こんな商品が届いたら驚いてしまいますね。
・日本のソニーが販売しているイヤフォンが、本物の10分の1ぐらいの値段だったので購入したら、性能の差は大きく、偽物は音質が劣悪で、プラグの接続具合まで不安定でした。
こちらが実際の写真です。一見、正規品に見えますが実は巧妙に作られた偽物です。
Lazadaの「偽ブランド」の巧妙な罠
前述した日本大手企業のソニーのイヤフォンをはじめ、中国や東南アジアでは、パッケージまでそっくりの偽物を製造し「正規品」として販売している業者が多数存在しています。
最近では通販業者から手に入れた人から、「偽物ではないか」と報告が出ていますが、日本の販売業者や消費者の多くは性能の劣る商品に気づかないままということも多いです。あの大手サムスンですら騙されたほど。
では、どうしたら偽物を購入せずに済むのか、解説したいと思います。
Lazadaの偽造品から身を守る方法
Lazadaは危険な通販サイトなのか？と言ったらもちろんそうではありません。素晴らしい商品が購入できるサイトで、五つ星の口コミレビューもたくさんあります。一部の偽物商品から身を守るための方法をこちらでご紹介します。
良いものが欲しいなら「Lazmall」です。
Lazadaに出店しているショップの中には「LazMall」というマークがついたお店が存在します。このマークが付いているのはLazadaが認めた公式ショップで
・「Authentic100％」（本物保証）
・「15 Days Easy Return」（15日間の返品）
・「Next Day Delivery」（翌日配送）
上記3つの条件が付与されています。この中の本物保障については、万が一、偽物が届いた場合はLazadaが商品価格の5倍の返金をしてくれるという保証なので信用度は抜群です。
Lazadaで偽物を購入してしまった際の対処方法
いくら注意していても偽物を購入してしまう事例もあります。そうなった場合、どのように対処したら良いのか分からず、泣き寝入りしてしまう方も多くいるようです。実は簡単な方法で解決することができます。
まずはLazadaから届いている商品の発送完了のメールを開きます。そのメールの下の方にHow to Returnというリンクがあるので、そのページ（英語）に進みます。その後は以下の通りです。
①Lazadaページの右上にあるAccountのメニューの中から「My Orders」をクリックします。
②My ordersの商品一覧の中から返品したい商品の「RETURN ITEMS」ボタンをクリックします。
③返品フォームに情報を入力します。
④SUBMITすると返品ラベルを印刷できるページに遷移するので、「PRINT RETURN LABEL」ボタンをクリックしてラベルを印刷します。
⑤バーコードや返品先の住所が記入された紙が印刷されるので、それを商品梱包に貼って郵便局に持って行きましょう。
後は待つだけ。72時間以内に返金されます。もしスムーズにいかない場合は、直接Lazada宛にクレームを入れるのも一つの手段なので覚えておきましょう。
まとめ
この記事では、Lazada通販の偽造品から身を守る方法について解説してきました。偽造品から身を守る方法を覚えることができれば、今以上に有意義なネットショッピングを楽しめますね。万が一の際も簡単に対処できるので安心です。これからLazadaを始めようと思ってる方も是非参考にしてみてください。
