海外から商品を取り寄せるにはそれなりの手数料が掛かります。欲しい商品が複数ある場合、複数の販売者から購入する事もあります。そんな時、大抵の場合、一つにまとめて発送してもらうと手数料も少なく済みますよね。果たしてeBayではそのようなサービスはあるのでしょうか。この記事では、eBayで購入した商品をまとめて発送してもらう方法や、お得なサービスについて詳しく解説していきます。
目次
eBayとは
eBayは世界最大級の越境ECサイトで、世界190ヵ国以上の市場で利用されています。2021年には18億人を超える利用者を獲得し、世界最多の利用者数となりました。アメリカを中心にヨーロッパでは活発に利用されており、オーストラリアではAmazonよりも利用者数が多くなっています。
購入した商品はまとめて配送できる？
異なる複数の販売者から商品を購入した場合、送料だけでも大変な額になってしまうことがあります。eBayでは、複数の販売者から商品を購入する際、商品をまとめて配送するシステムがあります。商品購入時に設定する事が可能です。商品の到着が多少遅くなるというデメリットがありますが、そこだけ我慢出来れば利用価値のあるサービスです。
商品をまとめて発送できない条件とは
前述した通り、商品をまとめて発送できる事が分かりました。ただし、下記のように配送できない条件もあります。
- 商品の総重量が11ポンド(約5キロ)を超えてしまう場合
- まとめる商品の上限は5件まで
以上の2点がまとめて配送できない条件になるので、覚えておくようにしましょう。
商品の購入方法
eBayの商品購入は非常に簡単です。海外ECサイトなので難しく思ってしまう方もおられますが、慣れてしまえば問題ありません。手順を解説していきます。
①アカウント作成
②商品の検索
③気になる商品の購入
まずはアカウントを作成しますが、必ずアカウントを作成する必要はありません。アカウントを作成しない場合は、購入できる販売者は限定されますが商品購入が出来るので、どうしても購入したい商品がありアカウント作成が必要な場合以外は作る必要はありません。
その後は欲しい商品をカートに入れて完了です。購入を迷った商品がある場合、一度お気に入りに入れて後で決定することも出来ます。
商品のキャンセル方法
購入者のキャンセルパターンには3つあります。
- 購入者がまだ支払いをしていないケース
- 購入者の支払いは済んでいるが販売者がまだ商品を発送をしていないケース
- 購入者の支払いも済んでいて販売者が商品を発送しているケース
どのパターンの場合でもキャンセル方法は変わりません。その方法を簡単にご紹介します。
①My ebayを選んで購入履歴をクリックしましょう
②商品一覧からキャンセルをしたい商品を選びましょう
③キャンセルの依頼(Request to cancel this order)を選択して連絡をする(Contact the seller)を選びましょう。
④販売者に連絡が届き販売者がキャンセルを受け入れて完了
以上のような手順でキャンセルが完了になります。
次は販売者のキャンセル方法です。販売者のキャンセルパターンには主に2つあります
- 在庫がなくなってしまった
- 商品が破損してしまった
購入者都合のキャンセルの場合はペナルティは発生しませんが、販売者都合の場合は発生するのでそれだけは覚えておきましょう。それでは手順を紹介します。
①My eBayを開きCancel orderを選択します
②キャンセル理由の項目が出るので当てはまるものを選びます
③Send requestを選択し完了です
以上でキャンセルの手続きが終了となります。
購入した商品の返金方法
配送済みの商品が不良品であったり、破損したりしている場合は全額もしくは一部返金となります。購入者と連絡を取り合い、全額返金となった場合はPayPalから返金手続きを行います。手順は以下の通りです。
まずはPayPalにログインし、「返金を実行」を選択しましょう。
「返金を実行」すると一部返金か全額返金か選択する画面になるので、返金する金額を入力すると返金完了になります。ここで購入者に安心してもらえるよう返金した旨のメッセージを送るようにしましょう。
eBayのお得なサービスとは
eBayには安心保険サービスがあります。これは商品購入時に選択する事ができ、購入金額の5％を追加で支払うことによって、破損による返品や購入者がやはり必要ないと判断した商品などあらゆる事態に対応してくれるもので、手数料以外の金額全てが返金される保証です。不安を解消するなど、必要に応じて利用するのもいいですね。
まとめ
この記事では、eBayでの購入商品をまとめて配送できるか解説してきました。条件はありますが、まとめて配送できるサービスを利用した方がお得だと言えます。上手な買い物をするためにも利用できるサービスは最大限利用しましょう。
