現在eBayを利用している方でも、何らかの理由でeBayの利用が出来なくなってしまう事もあるのではないでしょうか。
この記事では、eBayに登録したアカウントの削除方法やその後の対処法、またアカウントの強制停止にならないための注意点なども解説していきたいと思います。
目次
eBayとは
eBayは1995年にアメリカに設立された越境ECサイトです。その後、利用者を確実に増やし続け2021年には18億人を超える利用者を獲得し、世界最多の利用者数となりました。現在では世界最大の越境ECサイトと呼ばれています。
世界190ヵ国以上の市場で利用されており、市場拡大を続けている注目のECプラットホームです。日本での知名度は低いですが、アメリカを中心にヨーロッパでは活発に利用され、オーストラリアではAmazonよりも利用者数が多くなっています。
eBayアカウントの削除方法
ここでは、何らかの理由でアカウントを削除したい場合、どのような手順を踏んでいけばよいのかをご説明します。
①まずはMY eBayに入りましょう。その後ID番号が掲載されている「こんにちはID」を選択します。
②そうしましたら右下にある「close account」から「close account and delete my date」を選んでクリックしましょう。
③そこでアカウントの削除理由を選択し終了です。
これはあくまでもアカウントの削除申請なので、削除ではありませんので、混同しないように気を付けましょう。
アカウント削除後の対処法
アカウントの削除依頼を出したら終わりではありません。その後の対処方法を簡単にご紹介します。
まずアカウントの削除依頼を出すと、登録しているメールアドレスに「30日後にアカウントが削除されます」という内容のメールが届きます。もしメールが届かない場合は、アカウントの削除依頼が出来ていない証拠になりますので、もう一度やり直しましょう。
削除依頼をしてから30日間はショップはそのまま残ります。そのためその間に心変わりをした場合は、削除依頼を取り消すことも可能です。もし取り消しをしたい場合は、eBayに直接電話で行うのがおすすめです。
アカウント削除に解約金はかかるの？
eBayで個人で出品していたり、ビジネス目的とした販売をしている契約をしている場合は、解約金が発生してしまいます。eBayのショップ契約では、年間契約と月額契約があります。月額契約の場合は解約金はかかりませんが、年間契約では残りの契約日数に応じて解約金が発生します。
上の図のように、契約の残り日数が多いと、その分多くの解約金が掛かってしまいます。ただ闇雲にアカウントの削除をしてしまうと、予期しない金額を請求されてしまいます。そのため事前に解約料を確認する事が非常に大事です。
アカウントが強制的に削除される原因とは
eBayでは利用規約に違反などをするとアカウント停止や強制削除になる事があります。特にeBay初心者の方は覚えておくようにしてください。
- ebayの決めた規約に違反した
- 販売者の評価が著しく低い
- 商品の出荷遅延が多くクレームが入る
上記の3つは、アカウントが強制的に削除される理由となります。
では、アカウントが強制削除されないためにはどのように対処していけばいいのでしょうか。
アカウントを削除されないための対策とは
ここでは、アカウントを削除されないためにできる対策について解説していきます。一番大切なことは、前述した内容に抵触しないということです。
さらに具体的に、これだけは守らなければいけないと言う内容を3つご紹介します。特にebayの初心者は陥りやすいので把握しておくようにしてください。
- 販売禁止商品やその関連商品の取り扱いは絶対に避ける
- 販売者レベル(販売者評価)を下げないよう購入者には真摯に対応する
- eBay初心者の方は1ヶ月間のアカウントのリミット(商品販売個数など)を必ず守る
まずはこの3つをしっかり守る事で、アカウントの停止を防ぐことに繋がります。アカウントを停止されてしまうと、最悪の場合、二度とeBayでの取引が出来なくなってしまうので注意しましょう。
まとめ
この記事では、eBayアカウントの削除方法やその後の対処法、アカウント強制停止について解説してきました。もし何らかの理由でアカウントを削除しなくてはならない状況になっても、手順通り申請することで、削除を行うことができます。ただ一部では、「削除依頼」を「削除した」と勘違いする方もいるようですので気を付けるようにしましょう。
今回解説したように削除依頼から30日間はアカウントは残ったままです。その間に、削除依頼の取り消しも可能なので、もし心変わりをするようでしたら利用してください。
ただ削除したくないのに強制的に削除に追い込まれる事例もあります。今回ご紹介した注意点をしっかり守って、eBayの利用を有意義なものにしてください。
